大概是上禮拜...好像是9/19下午的樣子
我一如往常地開hotmail收發信件
但卻突然發現進了一大堆被退回的mail
奇怪...我剛剛明明就沒有發信阿@@
該不會是被盜用了吧
結果馬上登出之後就登不進去了>"<
 
電腦畫面顯示帳戶被非正常使用而鎖住
如果要繼續使用就必須先經過認證
等到確認是帳戶所有人才可以重新啟用
接著電腦就會要你進行認證~~輸入一些相關資訊讓他核對
可是有些要填信件主旨..信件聯絡人
根本就不記得那麼多=.=
於是還剩下一堆空格也只能提交出去了
結果收到的回覆是不通過
只好又繼續重寫~~還努力回想~~能填的真的都盡量填了
就這樣試了N次~~在9/22收到的回覆是
"提交多次仍無法確認您是帳戶所有人"
"建議您直接申請新帳號"
挖勒~~那我裡面的信件和聯絡資訊不就都不見了嗎>"<
 
不死心的我開始上網查解決方法
結果發現原來可以打微軟客服電話=.=
只好等到9/24星期一再來問看看
微軟客服電話~~市話0800-008833 / 手機(02)2999-8833
服務時間~~每周一到周五上午9:00~12:00 / 下午1:00~5:30(國定假日除外)
播進去之後是總機~~依指示再撥"9"為與MSN帳戶相關服務
沒想到現在詐騙盜用已經多到特別設一個專線來幫大家解決嚕^^
 
服務人員先請我進到一個網站~~https://account.live.com/acsr
一進去我就說我已經填過很多遍了
他說沒關係~~他再引導我重新填一次
而且有些地方沒有的話要填"NA"~~比較不會被電腦拒絕
之後就是留下資料然後等系統回覆認證結果
萬一還是被拒絕就再跟他們連絡
 
結果我當天下午又收到一封因為申請太多次而不過的信
馬上又打去微軟客服
他說這樣要變成他們人工審閱我的資料
請我繼續等~~有結果客服人員會再用mail跟我連絡
有問題也可以直接用mail回覆他
 
就這樣在今天9/25~~我終於收到核可的mail了
我還以為會要我再填什麼資料給他審核
結果可能我之前留在系統的資料夠多
所以就直接發我認證通過的信件
接著就是直接點信裡的連結~~然後他會要你更改密碼
進去之後又會要你增加一些安全性的資訊
以防類似情況再發生可以增加認證通過速度
 
真是太好了~~我的信箱又可以用了^^
原本還以為真的只能重新申請新帳號
害我一度有點沮喪的說~~哈哈哈

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